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家电维修价格高企合法不合理 市民期待亲民些

更新时间:2012/9/21 9:33:07 信息编号:264433 管理信息
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    金昌

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  • 记者随访:特约维修点并未乱开价





    记者随后又致电上海市交电家电商业行业协会下设的"家电维修一线通平台"。工作人员告诉记者,42英寸的等离子,拆机检修费报价"500-600元"。这样看来,特约维修点并未乱开价。



    我转而到网上寻找其他维修公司的电话,并与一家名为"上海家电维修网"的维修企业取得了联系。电话中,对方声称会根据故障来收费。岂料对方 拆开机器一看,说主板坏了,换一个要2000元,修一下900元,且不能现场修理。我一听,连忙给了30元 费,让对方走人了事。显然,这网上的维修公司太不"靠谱"了。



    同时,笼统地将拆机维修列为一个收费标准也不甚合理。市民建议,可以根据维修的难度,将平板电视的拆机维修也细分出"ABC"数个档次,以对应不同的收费标准。









    市民反映:家电维修费用超过预期



    记者致电上海市家用电器行业协会。该协会曾根据市物价局颁布的《上海市家用电器维修价格行为规则》发布了"家用电器维修价格市场参考价",现行的标准为2007年制订。其中,等离子和液晶电视的检修费有3个收费档次:简修A、简修B和检修。行业协会公会人员介绍:"简修A、B"都是外观和附件的简单修理,比较便宜;需要拆机的,一般都属于"检修",收费高低和电视机的尺寸挂钩。梁先生家的42英寸等离子,需要拆机修理,市场参考价是"500-600元"。



    双方较真:收费参考标准有值得商榷之处



    市民梁先生反映:日前,家中一台42英寸SVA上广电的等离子电视机发生了故障,黑屏无法启动。我首先联系了说明书上的一家特约维修点,对方在电话中简单询问了故障,随后告诉我,由于已过了保修期,维修费必须自理。其中 费30元、检修费500元,如有零件更换,材料费另算。这样的收费,超出了我的心理预期。



    市民反映家电维修费用超过心理预期,记者明察暗访,发现特约维修点并未乱收费,但合规不代表合理,不少市民认为,检修费的收费参考标准有值得商榷之处。



    网上的不正规维修点乱收费也就算了,我不明白,特约维修点为何也收得这么贵?我认为,检修费理应和故障大小挂钩,小病小医小收费,大病大医大收费。故障尚不知大小,怎么可以先收如此高昂的检修费?



    但是,合规不代表合理。不少市民认为,检修费的收费参考标准有值得商榷之处。市民范先生认为,2007年,液晶和等离子电视尚属高端产品,一台机器价格动辄上万甚至数万。产品普及程度有限,维修的技术难度较高,检修费定得高可以理解。而近几年,家电更新换代速度极快,"价格战"愈演愈烈。如今,平板电视的"含金量"还不及三年前的一半,维修的配件价格也已大幅下降。随着维修技术难度的降低,检修费也应适当下调。



    家电维修是个技术活,所谓的"检修费",就是支付给维修人员的检查费和修理费。一个10元钱成本就可以解决的故障,肯定不会是复杂的问题,500元检修费,似乎"暴利"了一点。这检修费收得有据吗?



    我以前学过一些电器方面的知识,无奈之下,我试着用万用表测量,估计故障出在电源模块的电容上。果然,换了个电容,故障解除了,维修成本不过10元。
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